Hjelp

Finner du ikke svaret? Skriv til hi@tidelle.app – fra appen (Innstillinger › Om › Rapporter et problem) fylles appversjonen inn for deg.

Bytte til ny telefon

Registreringene dine finnes bare på telefonen din. Før du bytter, åpner du Innstillinger › Dataene dine og enten slår på Automatisk sikkerhetskopi til en mappe du velger, eller trykker på Eksporter sikkerhetskopi (JSON). På den nye telefonen installerer du Tidelle, trykker på Jeg har allerede en sikkerhetskopi og velger filen. Sikkerhetskopier fungerer på tvers av Android og iPhone.

Påminnelser kommer ikke (eller kommer for sent)

• Sjekk at varsler for Tidelle er tillatt i telefonens innstillinger. Tidelle viser en merknad i Innstillinger › Påminnelser når de er blokkert.
• Android: Tillat Alarmer og påminnelser så de kommer i tide, og på Samsung unntar du Tidelle fra batterioptimalisering.
• Mens applåsen er på, vises påminnelser med vilje uten detaljer.

Importere fra Clue, Flo eller et regneark

Eksporter dataene dine fra den andre appen, åpne så Innstillinger › Dataene dine › Importer fra en annen app og velg filen. Tidelle leser eksporter fra Clue og Flo og alle CSV-filer med en datokolonne. Dager du allerede har registrert, blir som de er.

Prognosene virker feil

Prognoser er anslag ut fra dine egne tidligere sykluser. Med én eller to registrerte sykluser lener de seg på innstillingene dine (Innstillinger › Syklusen min); de blir stødigere for hver mens du registrerer. I overgangsalderen eller etter fødsel velger du det målet, slik at Tidelle leser syklusene dine riktig.

Jeg er gravid

Gratulerer! Velg Følge svangerskapet under Innstillinger › Syklusen min. Mensprognoser og påminnelser settes på pause, og Tidelle viser deg videre til Plippo Baby. Etter fødselen velger du Etter fødsel og legger inn babyens fødselsdato.

Pro og gjenoppretting av kjøp

Pro er et engangskjøp på Google Play eller i App Store. På en ny telefon, eller etter at du har installert appen på nytt, trykker du på Gjenopprett kjøp på Pro-kortet eller i Innstillinger › Om, logget inn på den samme butikkontoen. Hvis et familiemedlem må godkjenne kjøpet, låses Pro opp så snart det er godkjent.

Slette dataene dine

Innstillinger › Personvern › Slett alle data sletter alle registreringer, innstillinger og påminnelser på denne telefonen. Lagrede sikkerhetskopifiler er egne filer som du kan slette selv.

Ikke medisinsk råd

Tidelle er ikke medisinsk utstyr og ikke en prevensjonsmetode. Hvis noe bekymrer deg, snakk med en lege – rapporten i Innstillinger › Dataene dine kan hjelpe.