Aiuto

Non trovi la risposta? Scrivi a hi@tidelle.app — dall’app (Impostazioni › Informazioni › Segnala un problema) la versione dell’app viene inserita per te.

Passare a un nuovo telefono

I tuoi dati esistono solo sul tuo telefono. Prima di cambiare, apri Impostazioni › I tuoi dati e attiva il Backup automatico in una cartella a tua scelta, oppure tocca Esporta backup (JSON). Sul nuovo telefono installa Tidelle, tocca Ho già un backup e scegli il file. I backup funzionano tra Android e iPhone.

I promemoria non arrivano (o arrivano in ritardo)

• Controlla che le notifiche di Tidelle siano consentite nelle impostazioni del telefono. Tidelle mostra un avviso in Impostazioni › Promemoria quando sono bloccate.
• Android: consenti Sveglie e promemoria perché arrivino puntuali e, sui Samsung, escludi Tidelle dall’ottimizzazione della batteria.
• Finché il blocco app è attivo, i promemoria compaiono di proposito senza dettagli.

Importare da Clue, Flo o un foglio di calcolo

Esporta i tuoi dati dall’altra app, poi apri Impostazioni › I tuoi dati › Importa da un’altra app e scegli il file. Tidelle legge le esportazioni di Clue e Flo e qualsiasi CSV con una colonna di date. I giorni che hai già registrato restano come sono.

Le previsioni sembrano sbagliate

Le previsioni sono stime basate sui tuoi cicli passati. Con uno o due cicli registrati si basano sulle tue impostazioni (Impostazioni › Il mio ciclo); diventano più stabili con ogni mestruazione che registri. In perimenopausa o dopo il parto, scegli quell’obiettivo così Tidelle legge i tuoi cicli nel modo giusto.

Sono incinta

Congratulazioni! Scegli Monitorare la gravidanza in Impostazioni › Il mio ciclo. Le previsioni delle mestruazioni e i promemoria si mettono in pausa, e Tidelle ti indica Plippo Baby. Dopo la nascita, scegli Dopo il parto e inserisci la data di nascita del tuo bambino.

Pro e ripristino di un acquisto

Pro è un acquisto una tantum su Google Play o sull’App Store. Su un nuovo telefono o dopo una reinstallazione, tocca Ripristina acquisti sulla scheda Pro o in Impostazioni › Informazioni, con lo stesso account dello store. Se un familiare deve approvare l’acquisto, Pro si sblocca appena viene approvato.

Eliminare i tuoi dati

Impostazioni › Privacy › Elimina tutti i dati cancella tutti i dati, le impostazioni e i promemoria su questo telefono. I file di backup salvati sono file separati che puoi eliminare tu.

Non è un consiglio medico

Tidelle non è un dispositivo medico né un metodo contraccettivo. Se qualcosa ti preoccupa, parlane con un medico — il report in Impostazioni › I tuoi dati può aiutarti.