Aide

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez à hi@tidelle.app — depuis l’app (Réglages › À propos › Signaler un problème), la version de l’app est renseignée pour vous.

Passer à un nouveau téléphone

Vos saisies existent uniquement sur votre téléphone. Avant de changer, ouvrez Réglages › Vos données et activez la Sauvegarde automatique dans un dossier de votre choix, ou touchez Exporter la sauvegarde (JSON). Sur le nouveau téléphone, installez Tidelle, touchez J’ai déjà une sauvegarde et choisissez le fichier. Les sauvegardes fonctionnent entre Android et iPhone.

Les rappels n’arrivent pas (ou en retard)

• Vérifiez que les notifications de Tidelle sont autorisées dans les paramètres de votre téléphone. Tidelle affiche un message dans Réglages › Rappels lorsqu’elles sont bloquées.
• Android : autorisez Alarmes et rappels pour recevoir les rappels à l’heure, et sur Samsung, excluez Tidelle de l’optimisation de la batterie.
• Tant que le verrouillage de l’app est activé, les rappels s’affichent volontairement sans détails.

Importer depuis Clue, Flo ou un tableur

Exportez vos données depuis l’autre app, puis ouvrez Réglages › Vos données › Importer depuis une autre app et choisissez le fichier. Tidelle lit les exports de Clue et de Flo et tout CSV avec une colonne de dates. Les jours déjà notés restent tels quels.

Les prévisions semblent décalées

Les prévisions sont des estimations tirées de vos propres cycles passés. Avec un ou deux cycles notés, elles s’appuient sur vos réglages (Réglages › Mon cycle) ; elles deviennent plus stables à chaque règles notées. En périménopause ou après un accouchement, choisissez l’objectif correspondant pour que Tidelle lise correctement vos cycles.

Je suis enceinte

Félicitations ! Choisissez Suivre ma grossesse dans Réglages › Mon cycle. Les prévisions de règles et les rappels se mettent en pause, et Tidelle vous oriente vers Plippo Baby. Après la naissance, choisissez Après l’accouchement et saisissez la date de naissance de votre bébé.

Pro et restauration d’un achat

Pro est un achat unique sur Google Play ou l’App Store. Sur un nouveau téléphone ou après une réinstallation, touchez Restaurer les achats sur la carte Pro ou dans Réglages › À propos, avec le même compte du store. Si un membre de la famille doit approuver l’achat, Pro se débloque dès qu’il est approuvé.

Supprimer vos données

Réglages › Confidentialité › Supprimer toutes les données efface toutes les saisies, tous les réglages et tous les rappels de ce téléphone. Les fichiers de sauvegarde enregistrés sont des fichiers distincts que vous pouvez supprimer vous-même.

Pas un avis médical

Tidelle n’est pas un dispositif médical ni une méthode de contraception. Si quelque chose vous inquiète, parlez-en à un médecin — le rapport dans Réglages › Vos données peut vous aider.