Hjælp

Kan du ikke finde svaret? Skriv til hi@tidelle.app – fra appen (Indstillinger › Om › Rapportér et problem) er appversionen allerede udfyldt for dig.

Skift til en ny telefon

Dine registreringer findes kun på din telefon. Før du skifter, så åbn Indstillinger › Dine data, og slå enten Automatisk backup til en mappe, du vælger, til, eller tryk på Eksportér backup (JSON). På den nye telefon installerer du Tidelle, trykker på Jeg har allerede en backup og vælger filen. Backups virker på tværs af Android og iPhone.

Påmindelser kommer ikke (eller kommer for sent)

• Tjek, at notifikationer for Tidelle er tilladt i din telefons indstillinger. Tidelle viser en besked under Indstillinger › Påmindelser, når de er blokeret.
• Android: Tillad Alarmer og påmindelser, så de kommer til tiden, og på Samsung skal du undtage Tidelle fra batterioptimering.
• Mens applåsen er slået til, vises påmindelser med vilje uden detaljer.

Import fra Clue, Flo eller et regneark

Eksportér dine data fra den anden app, åbn derefter Indstillinger › Dine data › Importér fra en anden app, og vælg filen. Tidelle læser eksporter fra Clue og Flo og enhver CSV med en datokolonne. Dage, du allerede har registreret, forbliver, som de er.

Forudsigelserne virker forkerte

Forudsigelser er skøn ud fra dine egne tidligere cyklusser. Med en eller to registrerede cyklusser læner de sig op ad dine indstillinger (Indstillinger › Min cyklus); de bliver mere stabile for hver menstruation, du registrerer. I perimenopausen eller efter en fødsel skal du vælge det mål, så Tidelle læser dine cyklusser rigtigt.

Jeg er gravid

Tillykke! Vælg Følg min graviditet under Indstillinger › Min cyklus. Forudsigelser af menstruation og påmindelser sættes på pause, og Tidelle viser dig vej til Plippo Baby. Efter fødslen vælger du Efter fødslen og indtaster din babys fødselsdato.

Pro og gendannelse af et køb

Pro er et køb, du betaler én gang, på Google Play eller i App Store. På en ny telefon eller efter en geninstallation trykker du på Gendan køb på Pro-kortet eller under Indstillinger › Om, logget ind med den samme butikskonto. Hvis et familiemedlem skal godkende købet, låses Pro op, så snart det er godkendt.

Slet dine data

Indstillinger › Privatliv › Slet alle data sletter alle registreringer, indstillinger og påmindelser på denne telefon. Gemte backupfiler er separate filer, som du selv kan slette.

Ikke medicinsk rådgivning

Tidelle er ikke medicinsk udstyr og ikke en præventionsmetode. Hvis noget bekymrer dig, så tal med en læge – rapporten under Indstillinger › Dine data kan hjælpe.